Fidélisation et développement commercial

Identifiez vos meilleurs clients. Améliorez leur fidélité à votre enseigne. Augmentez leur panier moyen et votre chiffre d’affaires.

Nous avons créé un programme de développement commercial spécialement pour les enseignes de la distribution. Ce programme a pour objectifs de:

  • Conserver vos clients et vos parts de marché
  • Assurer une base de chiffre d’affaires stable
  • Accroître la fidélité et la valeur de vos clients

Il s’appuie sur deux compétences-clés :

1. La capacité à transformer vos données client en connaissance.
Cela passe par la collecte et l’organisation de vos données clients, puis le déploiement de nos savoir-faire en intelligence des données pour traiter et analyser ces chiffres.

2. La capacité à développer et déployer un plan d’action de marketing direct.
Il s’agit d’interagir avec les clients, de développer leur préférence pour votre enseigne. Mais aussi et surtout, d’améliorer les ventes avec des offres plus ciblées et plus pertinentes pour chaque segment de clientèle.

Cette offre comprend :
l’identification de client, l’étude de comportement, la distribution de carte de fidélité, les actions de marketing direct, de cross-selling et upselling…